Votre client c’est une personne qui a un un problème à résoudre et qui est à la recherche d’une solution. Le hic ? Il n’a que l’embarras du choix! Alors afin de vous aider à comprendre ce qui fait qu’un client va opter pour votre entreprise ou non se décide sur la base de critères de choix très précis et par ordre de priorité. En voici pour vous les chiffres-clés résumés en infographie.

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Ce printemps, une nouvelle formation dédiée à la création d’entreprise va être dispensée à la Haute Ecole de Gestion. Le CAS Création d’entreprise – Entrepreneuriat. Son objectif ? « Apprendre à entreprendre ». Jérôme Favoulet, Directeur de la FONDETEC et Vincent Pignon, Fondateur de WeCan.Fund, nous expliquent le contenu de ce programme et surtout comment éviter les erreurs liées à la création d’entreprise. Pour que votre parcours d’entrepreneur ne se résume plus à « Today I got a million, Tomorrow, I don’t know » prenez connaissance de ce nouveau programme. En voici le résumé en infographie pour vous!

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Avec plus de 1’500 membres répartis dans 450 études dans le canton de Genève, la profession juridique est l’une des plus représentées sur le web. Certains avocats ont déjà pris l’initiative de communiquer via les réseaux sociaux pour intensifier leur notoriété. Dans la mesure où ceux-ci n’ont pas le droit de prospecter, ils doivent savoir se mettre en avant par la production de contenus visant à rassurer de potentiels clients. Nous vous résumons ici en infographie l’étude « Ils se sont lancés sur les médias sociaux » / Les avocats, de Clément Pellerin.

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LAPARENTHESEDIGITALE était présente au carrefour des créateurs d’entreprise 2016 et a suivi la présentation de Chantal Mathez De Senger, JOURNALISTE pour le magazine BILAN. Faut-il plutôt envoyer un communiqué de presse ou essayer d’avoir un contact en direct? Comment faire en sorte d’intéresser le média? Quel média correspond le mieux à la communication de l’entreprise? Comment s’y prendre? Le résumé de cette conférence en infographie pour vous!

 

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Produire, rédiger, créer, diffuser et promotionner un contenu qualifié c’est une compétence. Rendre visibles vos contenus rédigés pour vos utilisateurs et pour les moteurs de recherche sont des actions qui représentent du temps, des compétences et un engagement organisationnel. La finalité du content marketing est de créer et de diffuser du contenu de qualité qui incite et engage les cibles sur internet. Présenter votre entreprise, démontrer votre savoir-faire, votre connaissance du marché et de celui de vos clients… Le contenu permet de souligner l’expertise de votre entreprise pour devenir un acteur référent dans votre domaine.  Oui mais voilà tout cela c’est bien instructif… mais perdu dans la jungle des réseaux sociaux vous ne savez plus quelle liane attraper…Vous entendez claironner à tout va que « Votre entreprise doit devenir un média » à une exception près: vous n’avez pas un background de Communicant, ni de Designer et encore moins de Community Manager

1. Vous pensiez pouvoir le gérer vous-même (et vous vous apercevez que finalement non…)

Vous venez de déléguer la réalisation de votre site internet et vous êtes lessivé par l’investissement que vous y avez consacré. Ce n’est pourtant pas le moment de relâcher vos efforts! (Eh oui…). Une somme d’autres actions à mettre en place vous attends si vous souhaitez attirer des clients et vous positionner face à vos concurrents. Vous entendez partout autour de vous « Faites-venir les clients à vous!« .« Rendez-vous visible en créant du contenu de qualité ». Mais voilà, vous faites le constat que toutes ces actions à venir requièrent du temps, que vous n’aviez pas prévu de gérer: votre travail à vous c’est d’être Thérapeute, Coach ou encore Promoteur immobilier et pas forcément Rédacteur Web, ROI de la Communication, ou encore Community Manager.

En collaborant avec une agence de création de contenus, vous vous octroyez du temps pour votre business!

2. Vous ne savez pas par où commencer

Les questions vous assaillent: « Dois-je être présent sur les réseaux sociaux? Oui mais lesquels, tous? »Dois-je faire appel à des compétences spécifiques? » « Dois-je créer un blog? » « Dois-je faire des campagnes sur Google, ou sur les réseaux sociaux ou les deux? » « Dois-je tout sous-traiter? ». Vous voilà déjà confronté à l’univers impitoyable de la communication Web 2.0.

Faire appel à un expert du digital présente trois avantages :

  • Votre expert en marketing de contenu sait comment cela fonctionne: le marketing de contenu vise à apporter une plus-value, mais sans argument de vente.
  • Le contenu est conçu selon une ligne éditoriale définie.
  • Les informations fournies se présentent de manière plus ludique, sous la forme de contenu pédagogique ou émotionnel, ou encore de conseils pratiques.

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3. Vous manquez d’organisation

Vous avez (enfin) réussi les premières étapes de création de vos différents comptes sur les réseaux sociaux (pour lesquels vous avez passé beaucoup trop de temps déjà, avouez-le!). Il vous arrive de temps à autre (c’est à dire en fonction de votre humeur, du temps qu’il fait dehors, du manque d’activité) de publier un article ou un contenu visuel. Puis ensuite les sempiternelles questions : Quelles sont les meilleures heures de publication, les jours? Lorsque vous mettez en place une stratégie de content marketing, vous devez garder à l’esprit que l’organisation est indispensable! Un calendrier éditorial s’impose pour savoir quoi/comment et sur quel canal de diffusion vous allez diffuser votre contenu. Prévoyez des rendez-vous réguliers avec vos cibles et donnez-leur des occasions fréquentes de revenir sur votre site ou d’être exposé à votre contenu de qualité. Sans quoi vous tomberez dans les oubliettes, soyez-en convaincu!

Une agence ou un indépendant expert en marketing de contenu peut vous définir un template de calendrier éditorial et vous aider dans la mise en place de ce dernier en fonction de vos besoins.

4. Vous n’avez aucune idée sur comment mettre en place une stratégie de marketing de contenu

Chercher à ce que vos prospects et clients s’adressent naturellement et spontanément à votre entreprise(qui aura pris soin de lui délivrer les informations et/ou services utiles) n’est pas une mince affaire…En effet comment atteindre, acquérir, satisfaire, inspirer et retenir vos cibles/prospects si vous ne savez pas quels moyens utiliser? Le marketing de contenu combine des méthodes complémentaires. Mandater un expert en création de contenu pourra vous aider à répondre à ses questions:

Comment se faire trouver par ses clients?

  •  La rédaction d’articles de blog permet de dynamiser le trafic sur votre site. Pourquoi? Parce que les moteurs de recherche apprécient les contenus frais ou rafraîchis régulièrement ; vous multipliez les mots clés pertinents pour vos cibles et vous fidélisez votre audience. 
  • L’optimisation des mots clés pour les moteurs de recherche. Les nouveaux algorithmes des moteurs de recherche changent régulièrement les techniques d’optimisation. Conséquence : il est plus judicieux – et payant – de privilégier la qualité des contenus.
  • L’utilisation couplée des réseaux sociaux. Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, Pinterest, YouTube, Dailymotion ou encore SlideShare vous permettent faire la promotion de votre site et de vos contenus tout en constituant une communauté d’intérêt autour de votre entreprise.
  • Les relations presse et la publication d’articles concernant votre entreprise. Communiquées dans la presse ou sur des blogs à forte audience, vos actualités vous permettent de vous faire connaître et de sensibiliser votre public à votre offre et à votre expertise. Cette technique constitue une excellente porte d’entrée vers votre site, génératrice de trafic direct.

Comment convertir ses prospects en clients?

  • En les incitant à faire des actions. Offrez à vos utilisateurs d’autres actions que le formulaire d’entrée en relation. Incitez-le par exemple à appeler directement, à poser une question, à suivre un Webinar etc.
  • En l’accompagnant sur le long terme dans la découverte de votre offre. Une fois identifié, un prospect doit être accompagné dans la découverte de vos services par la mise en place d’un programme dédié, par mail ou par contact téléphonique.
  • En le relançant régulièrement. Plusieurs scénarios de relance sont envisageables, dont certaines actions – comme l’envoi de mails ou newsletter qui peuvent être automatisés.

Comment suivre et mesurer mes actions?

Adressez-vous à une agence de création de contenu qui mettra en place pour vous des outils pour analyser les retombées de vos actions. Comme toute action marketing, le processus de marketing de contenu est itératif : il faut suivre et mesurer le retour sur investissement de chaque article de blog, livre blanc ou encore infographie, pour optimiser les futures actions.

6. Vous ne connaissez pas les différents formats de contenus et leurs différents objectifs

Bienvenue dans le monde sans cesse renouvelé de la création de contenus…Article de blog, Post visuel, Infographie, Livre blanc, Présentation, Vidéo, Newsletter et la liste est longue…Préférez les conseils d’un indépendant en création de contenu digital qui saura sélectionner (avec vous!) les meilleurs formats pour votre business. En effet les objectifs de chacun diffèrent selon les formats privilégiés.

Pour générer du trafic vous utiliserez en priorité :

– Le Site

– L’Article de Blog

– L’Infographie

– La Vidéo

– Le Community Management

– Les Guides Pratiques

E-Books

Pour transformer en prospect vous utiliserez en priorité :

– Le Livre Blanc

– Les Etudes

– Les Landing Page

Pour convertir en client vous utiliserez en priorité :

– La Newsletter

7. Vous ne connaissez pas les (bons) outils pour créer du contenu

« There’s no need to reinvent the wheel ». De nombreux outils pour vous aider dans la création de vos contenus sont à disposition en ligne, encore faut-il connaître les bons et sélectionner ceux qui vous feront vraiment gagner du temps. Illustrer un article de blog, un Tweet ou un post Facebook est souvent une étape qui s’avère être un vrai casse-tête si vous n’avez pas les bons outils ou tout simplement les compétences… Quelle image choisir ? Est-ce qu’elle est libre de droit ? Quelle est la bonne dimension pour qu’elle ne soit pas coupée ? Produire du contenu demande en effet en amont tout un travail de préparation pour dénicher de belles photos, faire des montages, optimiser ses images, créer des citations ou encore réaliser une infographie…Travailler de concert avec des professionnels de la création de contenu vous donnera de la crédibilité et du sérieux.

8. Vous n’avez aucune idée de comment communiquer sur les réseaux sociaux ni comment mettre en place une stratégie

Se transformer en Community Manager alors que ce n’est pas votre métier peut très vite devenir chronophage, avoir des retombées négatives sur les réseaux sociaux, avec en plus peu de retour sur investissement au détriment de votre activité.

Ne l’oubliez-pas les réseaux sociaux ne sont pas la formule magique, il faut viser la progression et non la volumétrie.

Ce n’est pas parce que vous publiez des contenus que cela fait de vous un Community Manager…Si vous avez du temps pour créer du contenu, le diffuser et le promotionner sur les réseaux sociaux c’est que votre activité ne bat pas encore son plein! Mieux vaut consacrer 4H/mois au Community Management au lancement de votre activité en donnant des rendez-vous réguliers à vos utilisateurs, en leur délivrant une information utile, en diffusant sur les bons supports de communication, avec le bon ton, les meilleurs jours, aux heures d’affluence et aux bons formats!

Là encore, consacrer un budget mensualisé vous autorisera à vous consacrer pleinement à votre activité!

Téléchargez nos différentes formules : Laparenthesedigitale-Formule-Contenus.pdf

Alors il est peut-être temps de passer le relais et de vous faire accompagner?

 

©La Parenthèse Digitale 2015

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